配送料は、お客様の所在地、ご注文品が入った箱のサイズと重量、およびご注文品が「冷蔵」または「常温」配送が必要かどうかに基づき自動的に計算されます。特に記載がない限り、黒猫宅配便を利用します。

配送料はチェックアウト時に表示されます。

当社は商品の品質に自信を持っております。万が一、不良品をお受け取りになった場合は、商品到着後、生鮮食品は24時間以内、加工食品は3日以内に当社までご連絡ください。

お問い合わせの際は、お客様のご注文番号と、不具合の状況がわかる写真または動画をご準備いただけますと、スムーズに解決に導くことができます。

状況を確認の上、不良品であることが認められた場合には、3営業日以内にわかりやすい手順をご案内し、返品または交換の対応を迅速にさせていただきます。